出团须知 尊敬的贵宾: 感谢您的信任与选择,欢迎您参加国内旅游(散客)团,为了您的行程顺利,特作如下提醒:请您务必仔细阅读此《出团须知》,这将对您的出行顺利起到至关重要的作用。如无异议请在该《出团须知》末尾客人签字处签字,您的签字将视为已经详细阅读,理解、认可并接受该《出团须知》的相关内容(您如为旅游代表签约,您有义务将该《出团须知》全部内容使全体参团成员知晓并认同)! 重要提示: 请再次确认您所填写的报名表中姓名及证件信息是否准确并与证件(身份证、护照等)原件一致,如您作为代理人前来为他人报名,也请务必再次与旅游者本人核对上述信息,您所提供的信息将作为我们订购机票/火车票的凭据,一经出票,不得更改、签转,如因您提供的信息有误导致的一切损失将由您本人自行承担,我社不承担任何责任。 请在报名时确认您的证件(身份证、护照等)是否在有效期内,并在出行当天能持证件原件。我社不承担因您证件过期、破损等原因导致您无法按时正常登机或上火车所造成的相关损失。 请参加团队旅游的旅游者按照规定投保人身意外伤害保险。旅游者年龄不满1周岁以及超过85周岁(包括85周岁)不予以投保;游客年龄在70——84周岁保费1.5倍。旅游者年龄未满18周岁的未成年人最高保额为10万。请您务必详细阅读,理解有关保险条款。 我社所购机票为团队折扣机票,出票后恕不能更改、签转,退票有损失。国内航班常有延误、取消、改期等情况发生,如遇航班调整或者铁道部火车时刻表变更、取消等不可抗力因素发生,我社将第一时间通知您,由此造成行程变化和景点减少,我公司只负责退还尚未发生的费用,不承担由此造成的任何相关损失和责任。 一、 旅行前的准备工作 1、有效证件: 请您务必携带报名时使用的有效证件(身份证、护照),16 周岁以下的游客可携带户口本原件,16-18 周岁如未办理身份证,需携带户口所在地派出所出具的“户籍证明”(带扫描照片)。旅行期间,乘坐交通工具(飞机、火车等)、酒店入住需使用以上证件、证明。 请您随身携带(指定的特价团不享受证件优惠,所有证件均不适用):离退休证、学生证、军官证、残疾证等等,并请在当地及时告知导游所持证件种类,并在景点内出示。如在景点有优惠,当地将按实际未发生费用退于您处,或回青后由我社按按照相关政策予以退还,但请您务必带回有当地导游签字的书面证明,回青后携带发票或收据前来我社办理退款手续,否则我社将不予受理。 2、健康说明 我社的导游人员和其他工作人员无法为您提供一对一的服务,请您在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,充分评估、确定自己的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动后报名参团。 因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡等,我社不承担任何责任,为了您的人身安全,请勿隐瞒病情,现有的保险公司责任险和意外险条款中,此种情况也属于保险公司的免赔范围。 旅行社非健康医疗专业咨询机构,无法判定您的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,您与我社签订旅游合同,即视为您已经充分了解本次旅行的辛苦程度,听取了我社业务人员关于旅游目的地不适宜出行人群的介绍和行程中医疗条件有限的说明,并征得了专业医生的意见和建议。 3、天气情况: 请您务必关注旅游目的地天气情况,特别是有些地区天气变化无常,如云南、四川、西藏、内蒙古、青海等地区,早晚温差或山上山下温差较大,请您因时因地制宜携带合适随身物品,保暖御寒,防晒防暑。 4、自备物品: 衣物用品:请您根据旅游目的地天气情况因地制宜选择着装,建议穿轻便运动款衣裤和防滑运动鞋,女士不要穿高跟鞋和裙子。背包最好选用双肩的以均衡双肩的压力。 防晒用品:防晒霜、遮阳帽、太阳伞、太阳镜 团队用餐:考虑到与旅游目的地的地域差异,餐饮口味可能会有不适的情况出现,特别是南方大部分地区餐饮麻辣口味较重,另外旅游团队餐口味不一定符合所有游客,如有儿童、老人或忌口的游客随行,您可酌情自备少量零食或食品以备不时之需。如有宗教信仰或特殊需求请提前告知。 洗漱用品:自 2009 年起各地酒店逐步试行取消提供免费一次性洗漱用品和一次性拖鞋,提倡环保,从我做起,建议您自备。 其它物品:手机、拍摄器材、充电器、存储卡等电子设备。信用卡(切忌随身携带大量现金)。常用药品(晕车(船)药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等)、急救药品(高血压、心脏病等相关药物)、雨具、便携水壶、驱蚊虫类风油精、花露水。紧急有效联系方式等。 二、 关于乘坐交通工具(飞机、火车、游船、旅游车等) 乘坐交通工具的相关规定:遵守国家和当地政府有关乘坐飞机、乘车、船等安全规定,不要携带明令禁止的易燃、易爆等危险物品。 1、乘坐交通工具说明 请您务必携带有效证件,按照约定时间,准时抵达集合地点。 自 2008 年 2 月起机场实行新的安检政策,所有液体、膏状体(如酒类、饮料、洗漱用品、牙膏、护肤品等)和刀具、螺丝刀等安检要求物 品须托运,请您将此类物品提前放入托运行李箱内。 自 2008 年 5 月 1 日起,在国内航班上严格执行旅客随身携带物品简述的规定,持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带 1 件物 品,每件物品的体积均不得超过 20×40×55 厘米,总重量均不得超过 5 公斤。超过规定件数、重量或体积的限制,要按规定作为行李托运。 另外,打火机既不能携带也不能托运。锂电池需随身携带,不能托运。贵重物品和急救用品请不要办理托运,以免丢失或者影响使用。 乘坐飞机时需关闭手机等电子器材; 乘飞机、车时需系好安全带,上下车时注意脚下安全,车行驶途中不要随意走动,不要向车窗外投掷物品,不要把身体探出车窗外等。 2、行李安全: 不建议使用过于昂贵的行李箱,也不要在行李箱内携带贵重物品,如重要文件、笔记本电脑、手机、拍摄器材、首饰等贵重物品等,以上物品请一定随身携带。 行李箱上最好粘贴明显的标签或有明显的标识,以防错拿。 不要答应陌生人或同行的其他人员帮其携带行李,以避免被人利用进行走私活动。更不要将您的行李箱单独放置在某个地方而无人看管或让不 认识的人帮您看管,以避免物品丢失或被人利用进行走私活动。 如果您发现无人看管的行李箱,不要靠近它,同时要及时通知当地的管理人员,如:机场或酒店的管理人员,以避免发生影响社会治安的事件 或者给您造成人身伤害等。 三、 旅行安全提示 旅游以安全为首重,景区观光时以缓步为宜,不可过速。一定要做到“走路不看景,看景不走路”。如有老人、儿童同行,请监护人做好监护工作。以下注意事项请您务必详细阅读,未尽事宜还请谅解。 1、景区景点观光安全提示: 景区观光请跟随导游和旅游团队前行,不要另辟蹊径。特别是景区内移动通讯信号不稳定,对于标有“禁止通行”、“危险”等的地域,请您务必不要通行或尝试,避免迷路或发生危险而无法救助。 乘坐景区电瓶车(环保车)、缆车、索道等请您务必系好安全带,勿将身体探出外。 景区乘坐竹筏、游船进行水上游览时,请您务必穿好救生衣,不要随意走动。 景区气候变化很大,时晴时雨,反复无常。登山时最好带雨衣,下雨风大,不宜打伞。雷雨时不 要攀登高峰,不要手扶铁制栏杆,不要在树下避雨,不要拨打移动电话等,以防雷击。 观景时应结伴同行,相互照顾,不要攀高登险。 山区下暴雨时,山洪来势很猛,下雨前夕不宜在河中洗衣、游玩,以免发生意外。 景区拍照时,摄影双方选好角度后就不要后退或左右移动,以免发生人员碰撞或脚下踩空等危险。 不要在海洋、湖泊、水潭、河流等处进行游泳活动,以免发生溺水险情。 文明旅游、安全旅游,不要在景区内古迹上乱刻乱画、随便吸烟等,需吸烟的游客请到景区内指定的吸烟区,吸烟后应自觉将烟头、火柴梗熄灭,不可随意乱丢。禁止吸烟的景区,请您遵守景区规定,以免发生火灾事件或遭受高额罚款。 旅游旺季,景区乘坐索道缆车、电瓶车或参观常有排队现象,请大家文明排队,不要拥挤。不要与不文明的人和现象争执打斗。如遇拥挤、争执、打斗现场,迅速远离至安全地方。 在少数名族地区、多民族地区,请尊重当地的民族禁忌、风俗习惯,做到入乡随俗。 高海拔景区(如黄龙、玉龙雪山、香格里拉、西藏等旅游目的地),山高坡陡、空气稀薄,不宜剧烈运动,为了保存您的体力和避免发生其它不良高山反应等,建议您乘坐观光缆车上山。高原行车期间,游客在途中尽量不要睡觉,最好咀嚼口香糖、巧克力,可适当减轻耳鸣、胸闷、恶心等高山反应。 和谐自然、保护动物。不要追赶、捕捉景区内动物,更不要靠近、挑逗动物(如猴子、鸟类等),以免受其伤害。 各地特产、小吃、水果非常诱人,少量品尝有助于增加对当地美食文化的了解,但不宜多吃。 2、自由活动期间安全提示: 对于爬山、滑雪、骑马、漂流、游泳、攀岩等具有高风险人身危险性的活动,请您量力而行,慎重参与。 外出会友或娱乐请您遵守当地交通法规,注意交通安全,步行应选择人多光亮的道路。路遇陌生人搭讪需提高警惕,远离形迹可疑人员,不挤人堆看热闹。 外出乘车应选择正规公共交通工具并系好安全带,不要选择过于拥挤的交通工具,乘坐交通工具时保管好随身携带的财物,不要打瞌睡。 外出不要单独行动,不要晚归,不要与陌生人接触,老人和未成年人应有家人陪同活动,不能单独外出。 财物不要外露,贵重物品随身携带,不要让陌生人看管,也不要替陌生人看管贵重物品。 购物请选择值得信赖的大型购物场所,选购商品时应仔细查看食品说明和保质日期,付款时索要正规发票。 部分景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品或特产售卖点,此类购物点不属于旅行社安排购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产等,请谨慎购买,以免上当。 3、酒店安全提示: 抵达酒店办理入住手续时,请于酒店大厅内耐心等候,配合导游办理入住手续、分配房间及分发房间钥匙或房卡,请勿将自己的行李离开视线,并请注意不要在酒店大堂大声喧哗、打闹等,维持酒店的良好秩序和环境。 入住酒店后,请熟悉酒店内外环境、紧急通道、疏散路线等。 进入客房后,请立即根据酒店房间内家私一览表中所列的房内设施设备的质量和数量进行检查核对,如有问题请及时通知导游或酒店相关服务人员,以便及时更换和调整,房间内注意用电安全,不要攀爬窗户,如有损坏或不解之处请致电酒店或导游进行处理。 不要让陌生人或素未谋面人员(如业务伙伴或网络交友等)进入房间,以免发生人身和财产安全问题。 酒店沐浴时,请务必使用防滑垫或防滑浴巾等防滑设备,夜间使用洗手间请开启洗手间灯,特别注意地面湿滑现象,避免滑倒摔伤。 请勿单独外出酒店自由活动,建议您从酒店前台了解目的地地址和行车路线,不乘坐不正规的交通工具,并携带酒店卡片。 夜间睡前或者外出时请务必确认锁好房间门窗,关闭用电设备,贵重物品最好随身携带或寄存在酒店前台。
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