一路拼搏一路歌 ——五台山五峰宾馆创业纪实 五台山五峰宾馆 卢庚奋

2006年4月15日，闻名中外的佛教圣地五台山，阳光灿烂，春风劲吹。九龙岗景区五台山五峰宾馆接待大厅前宽阔的广场上，彩旗飘扬，拱门巍峨，地毯鲜艳，花篮锦簇，20颗紫红的气球拖曳着20条红绸在春风里飘舞，威风锣鼓敲打出排山倒海气壮山河的旋律，人们胸戴红花，笑意写在脸上……

这是一个不平凡的日子:忻州市旅游局、市旅游星级饭店评委会为荣膺“中国四星级饭店”的五台山五峰宾馆举行授牌仪式。11时许，授牌仪式在雄壮的国歌声中开始。省委常委、省公安厅厅长杨安和和副省长宋北杉等省、市、县、区领导同志出席了授牌仪式。来自祖国大陆及港台地区的100余家旅行社的负责人及省内外20余家知名新闻媒体的记者参加了授牌仪式。社会团体、社会各界近600家单位送来了贺信、贺电、花篮、牌匾等表示祝贺……

李生祥，这位当年的创业者，如今的五台山五峰宾馆董事长，站在主席台上领导队列的最右侧，显得很平静，平静中不乏几分清醒，几分冷静，但他的心头，必然是热浪奔涌，心潮澎湃！那艰苦奋斗一路拼搏的日日夜夜，那一幕幕难忘的情景，能不让他激动、让他感慨万端吗？

勇立潮头唱大风

岁月如歌。1951年5月15日，李生祥出生在五台县金岗库乡小插箭村一个普普通通的农民家庭，1958年，跟其他小伙伴一道，走进了小插箭村小学，接着，升入金岗库完小，就在这时，遇上了那场史无前例的“文化大革命”，16岁的他不得不辍学在家，跟父母亲一块参加农业生产。1968年至1973年，他有幸读完了初中、高中，接着，开始了教书生涯，从台山小学到金岗库中学到石咀乡中学到五台中学，再到五台县教育局招待所任所长，从民办到公办，从乡村到县城，从一名普通教师成长为一名县教育局干部，期间，由于他爱生如子，辛勤耕耘，多次被评为忻州地区的模范教师。1986年，在五台县石咀乡任教时，他光荣地加入了中国共产党。

1992年4月，他应五台山风景名胜区政府之聘，担任了五台山风景名胜区文博苑宾馆常务副总经理。这时，改革开放的浩荡春风，吹遍大江南北，李生祥那颗多年来一直谋算着脱贫致富的心骚动不安了。

1993年秋初的一天，他向风景区政府职能部门递交了一份停薪留职申请书。决意创办民营企业。领导为他的胆略和气魄所感动，欣然提笔，批准了他的申请。

他决定建设旅游服务宾馆。1993年11月，五峰宾馆动工了。已跨不感之年的李生祥神色庄重满怀希望地在锦绣峰下的荒滩上挖下了第一锹土。1995年5月1日，在锣鼓喧天，爆竹声声中，李生祥脸上荡漾着按捺不住的激动和喜悦，向来自各地的各界人士正式宣告：“五峰宾馆从今日起正式开业！”

五峰宾馆坐落在举世闻名的佛教圣地五台山风景名胜区龙泉寺旁，五台山旅游西线公路从门前通过，海拔高度1850米，全年最高气温28度，空气质量一级。地理位置优越，风光旖旎多姿，交通快捷方便。

十年磨得四星耀

“五峰宾馆是我市第一家民营高星级旅游饭店，它自建成开业以后，不断创新发展，力求管理科学规范，服务的优质周到，突出个性特色，在全市民营企业，特别是旅游接待方面起到了引领潮流主导方向的作用……”忻州市委常委、市旅游产业发展领导组常务副组长秦新年的讲话，传进李生祥的耳朵，让他心头感到一阵热浪滚过，十年的拼搏，李生祥深深体会到这句话的分量。

开业时，五峰宾馆仅是一个床位不足百张的小小的民营宾馆。十年来，依托迅猛发展的五台山旅游业，在“精神团结，自强务实”的五台精神鼓舞下，一路拼搏一路歌，发展成集餐饮、住宿、康乐、购物为一体的五台山最大的综合性旅游接待企业，2005年通过了质量、环境、职业健康安全三个管理体系认证。现在的宾馆，占地50亩，建筑面积30000平方米，设有总统套房、豪华套房、普通套房等各式客房500套，共有床位1000支。员工600余名，并设驻太原、石家庄、忻州、大同等办事处。幽雅的环境，诚信的服务，使五峰宾馆成为朝山拜佛、旅游揽胜的理想场所。

十余年拼搏奉献,宾馆先后荣获山西省模范单位、中国诚信示范单位、中华餐饮名店等荣誉，李生祥也先后荣获山西省劳动模范、山西省优秀政协委员、第五届全国乡镇企业家、中国诚信企业家、全国兴村富民百佳领军人物等殊誉，并当选为山西省政协委员，被聘任为山西省旅游饭店总经理联谊会名誉会长。有人请教李生祥，问他有何“奥秘？”他说，要说奥秘，只有两个字：“信誉”。

他是个十分讲信誉的人。他以诚信和优质服务赢得了更多客户的信赖。

一次，一家旅行社一次预订了五峰宾馆20个床位，但旅游团到来时却多出了4人。当时宾馆内的床位都已住满，李生祥得知这一情况后，指示工作人员与别的宾馆联系解决了这4位旅客的住宿问题，住宿费仍按五峰宾馆的正常价格计算，结果，五峰宾馆在这4位旅客身上每天倒贴1040元。一天晚上9时多，几位客人住进宾馆，用餐时，因用餐时间已过，餐厅工作人员请他们到外面街吃。这事被李生祥知道后，当即责成总台主管经理登门向客人道歉，并说：“宾馆的门一开，就得善待每一位客人，让每一位客人在吃住上都满意。不给客人用餐，别说是宾馆，就是一般人家也是不合情理的。” 1997年5月1日，五台山游客猛增。晚11时，几位外省旅客租了两个套间。零时，李生祥在查房时，了解到这几位旅客并不太富裕，是在找了几家宾馆都没有标准间床位，才住进这套间的。他当即给总台打电话，两间房按五折收费，退给客人1000元。

五台山的旅游业明显示具有季节性，其旺季一般在春末到中秋之间，寒冷的冬季游客很少。一到冬季，好多宾馆因经济效益不佳而歇业，但五峰宾馆从开张那天起，为方便游客一直坚持一年四季营业。“五峰没有冬天”早已成了中外游客熟知的广告语。

诚招天下客，宾至如家归。正是李生祥恪守诚信为本的经营之道，五峰宾馆才与省内外的多家旅行社始终保持着非常密切的合作关系。五峰宾馆才得以“淡季不淡，旺季定旺”。

挙挙爱心系乡亲

隆重的授牌仪式在进行。主持人宣布：“请五台山五峰宾馆董事长李生祥先生致辞。”在热烈的掌声中，他迈着沉稳步子，首先来到主席台下，无比虔诚地朝着东、南、西、北四方的领导、来宾、员工、群众，连同那山川、树木，深深地地鞠了四个躬，而后，才健步走上主席台。他说：“从二星到三星，从三星到四星，每增加一颗星，我们都感到增加了一份责任，一份压力……”

在企业发展的同时，李生祥富而思进，富而思源，发扬五台精神扶危济困的传统美德，投身社会公益事业和光彩事业，帮助农民脱贫致富，支援灾区重建家园，兴建学校，捐资助学，累计捐款捐物达2000余万元。

柳院乡是五台县的一个贫困乡，当地农民想种草莓增加收入，但苦于没有资金买不回苗子，李生祥听到后，主动拿钱购进苗子送给农民，解决了困难；教厂村是个偏僻小山村，耕地贫瘠，人均收入不达百元，他出资为该村架通电，修了路，还组织了工程队，购置了施工设备，村民们农忙种地，农闲外出包工搞建筑，使全村经济收入年增十几万元，变成了远近闻名的富裕村；门限石乡长江塘村大桥被洪水冲垮，影响了村民的生产和生活，他出资帮助修复大桥，还给受灾户送去了现金、衣被等；东冶镇望景岗村修路，他及时送去现金支助；2006年捐资80万元，为陈家庄乡柏兰村兴建了便民服务中心……

李生祥从事教育十几年，对教育情有独钟。五台山联校办学条件差，他多次出资装潢了教室、办公室，添置了桌椅和办公设备，安装了电话，从1995年起，每年的六一儿童节他都要向联校所属各中小学赠送电脑、图书等，把老师请到宾馆聚餐，鼓励他们献身党的教育事业，教书育人，培养孩子们成才；1998年、2001年为石咀乡南坪村和金岗库乡小插箭村兴建希望小学各一座，并配齐了桌椅板凳等；2005年8月，又出资120万元为陈家庄乡胡家庄村兴建胡家庄五峰学校一所，可容纳500余名中小学生就读；2006年7月，捐资1万元，资助孩子上学困难的五峰员工安计文；2006年11月为经费严重短缺的耿镇小学校捐款5000元……

“视员工如父母，爱员工如子女”是他常说的一句话，是对管理人员最起码的要求。对五峰宾馆的员工，他更是关爱备至。员工的工资待遇，一直居忻州市同行业最高水平；员工伙食，每天8元，员工只出1元，宾馆补助7元，早餐有牛奶、鸡蛋，午餐是4菜1汤；一位员工的儿子惨遭车祸，他带头捐款全馆共捐13600元；一位员工的妻子惨遭车祸，他带头捐款全馆共捐24800余元；三位员工患病送治，他带头捐款，全馆共捐15500元。员工们的业余生活也丰富多彩，每年组织出外考察学习观光旅游。2006年组织4批共130余人次，分赴太原、大同、北京、河南、广州、香港、澳门等地考察旅游。而与此同时，10年来五峰宾馆为国家上缴利税费达5000余万元。

新起点上再攀登

一阵掌声把他从沉思中唤醒，主持人宣布最后一项议程：“请省委常委、省公安厅厅长杨安和，省人民政府副省长宋北彬同志为五峰宾馆授牌，请五峰宾馆董事长李生祥同志接牌。”
锦绣峰起舞，清水河扬波！在欢快激越的乐曲声中，在缤纷的花雨中，李生祥郑重地从两位省党政领导手中接过红绸披拂、四星闪耀的“中国星级饭店”牌匾。

授牌仪式结束了。与此同时，董事长李生祥带领五峰人，坚持科学发展观，践行“忠诚团结，自强务实”的五台精神，再铸辉煌，冲刺五星的战斗打响了。

四星已经摘取，五星还会远吗？

（此文获“云海镁业杯”弘扬五台精神征文大赛二等奖）